1. Главная
  2. Новости
  3. Значимые события
  4. Что делать, если турпоездка отменилась из-за коронавируса

Что делать, если турпоездка отменилась из-за коронавируса


Комитет по туризму Московской области информирует граждан, заключивших договоры с туроператорами и турагентами о реализации туристического продукта в сфере выездного туризма (далее – договор) в отношении стран, в которых сложилась неблагоприятная эпидемиологическая ситуация:

В силу статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Для уточнения информации обращайтесь на горячую линию Управления Роспотребнадзора по Московской области – 8-800-222-13-60 (с 10:00 до 17:00). Единый консультационный центр Роспотребнадзора - 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

По возврату/обмену туристского продукта обращайтесь к лицу, с кем был заключен договор реализации туристского продукта (туроператор или турагент/перевозчик). Горячая линия Ассоциации «Турпомощь»: +7 (499) 678-12-03, +7 (915) 117-04-51.

Источник

Нажмите для звонка
+7 (496) 769-99-43
КФНП Администрации г.о Подольск
КФНП Администрации г.о Подольск